» Tin Tức » Tủ sách của bạn » Sắp phát hành

Thoát khỏi khủng hoảng

Thứ năm - 03/03/2011 17:35

Một vài câu truyền miệng. Ở Mỹ, đã thành câu truyền miệng rằng chất lượng và năng suất không bao giờ song hành, và một doanh nghiệp không bao giờ đạt được cả hai cùng một lúc. Một nhà quản lý sản xuất thường nói rằng đó là vấn đề hoặc thế này hoặc thế kia. Theo kinh nghiệm của họ, nếu họ nâng cao chất lượng, họ sẽ bị chậm tiến độ sản xuất. Nếu họ đẩy nhanh tiến độ sản xuất, họ phải chấp nhận hy sinh chất lượng. Đây sẽ là kinh nghiệm của họ khi họ biết rằng không phải chất lượng là gì cũng như làm thế nào để đạt được nó.

Câu trả lời rõ ràng và chính xác xuất hiện trong một cuộc họp với 22 công nhân sản xuất, tát cả đại diện công đoàn, khi họ trả lời câu hỏi của tôi: “Tại sao năng suất tăng lên khi chất lượng tăng?”

Ít phải gia công lại
Không thể có câu trả lời chính xác hơn. Một cách diễn giải khác thường xuất hiện:
Không lãng phí quá nhiều
Chất lượng đối với công nhân sản xuất là họ thoả mãn với hiệu suất làm việc của bản thân, họ tự hào với tay nghề của mình.

Nâng cao chất lượng dịch chuyển sự lãng phí về ngày công lao động và công suất máy vào sản xuất ra sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt hơn. Kết quả là một chuỗi phản ứng dây truyền – chi phí thấp hơn, vị thế cạnh tranh được nâng cao, người lao động hài lòng hơn với công việc, công ăn việc làm được tạo ra, và nhiều công ăn việc làm hơn nữa.