Đọc cuốn sách Tuyệt chiêu phòng chống rắc rối trên mạng dành cho doanh nghiệp bạn sẽ được đắm mình trong một thế giới càng ngày càng rối rắm của danh tiếng trực tuyến. Tác giả giải thích về khả năng dễ bị tổn thương đáng lo ngại của chúng ta và mô tả một cách nghệ thuật cách để có thể và nên tự vệ. Tuyệt chiêu phòng chống rắc rối trên mạng cho doanh nghiệp là một cuốn sách mà các giám đốc điều hành, các chủ doanh nghiệp cũng như sinh viên cần phải đọc.
Tôi bắt đầu hứng thú với lĩnh vực quản trị danh tiếng trực tuyến do một sự kiện xảy ra vào năm 2013. Lúc đó, tôi đang đi nghỉ, anh trai Chris của tôi vốn là một luật sư đã gọi điện và hỏi liệu tôi có muốn hỗ trợ một trong những khách hàng doanh nghiệp của công ty anh ấy hay không (họ đang gặp khủng hoảng truyền thông). Sau khi Chris nói sơ qua, tôi đã đồng ý thảo luận vấn đề này với một trong số những cộng sự của anh.
Ngày hôm sau, khi gia đình tôi bắt đầu đi ngược về phía những dãy núi Bắc Carolina, tôi nói chuyện với đồng nghiệp của Chris và biết rằng khách hàng này đang bị một kẻ, có thể miêu tả chuẩn xác nhất bằng cái tên blogger nổi loạn, tấn công. Qua một chuỗi những bài viết kích động, blogger này đang cố gắng hạ uy tín toàn bộ ngành. Vài bài đăng của hắn về các công ty khác đã thu hút được cộng đồng mạng và khách hàng này sợ rằng nếu cứ để gã hoành hành thì danh tiếng của công ty và có thể là toàn bộ việc kinh doanh sẽ bị tổn hại vô phương cứu chữa. Chúng tôi đã phải nhanh chóng dựng lên một phương án phòng vệ. Trong khi vẫn ở trên núi, tôi đã được thuê làm việc và bắt đầu hỗ trợ các luật sư cũng như vị khách hàng này tìm cách tối thiểu hóa và cuối cùng ngăn chặn tổn hại cho danh tiếng của công ty. Khi lục lại kinh nghiệm 20 năm làm cố vấn quan hệ công chúng của mình để đương đầu với vụ này, tôi nhận ra là chẳng ai có thể miễn nhiễm với các cuộc tấn công trên mạng. Bất cứ ai đều có thể nói bất cứ điều gì trên mạng và đôi khi người ta có rất ít khả năng tác động đến tình trạng ấy. Vụ việc với gã blogger tinh quái này đã nảy ra trong tôi rất nhiều ý tưởng và trong thời gian còn lại của tuần lên núi ấy, tôi đã phác ra một mô hình kinh doanh giúp mọi người đối mặt với các vấn đề quản trị danh tiếng trực tuyến.
Bạn đọc có thể mua sách tại đây: Tuyệt chiêu phòng chống rắc rối trên mạng dành cho doanh nghiệp
Có thể bạn muốn xem
Nhẹ bẫng – Sống nhẹ nhàng, lòng nhẹ tênh, đời nhẹ bẫng
Vật lý thiên văn cho người vội vã
Nếu như được làm lại (Replay)- Marc Levy
Con Đường Heartfulness – Tim Thiền – Chuyển Hóa Tâm Hồn
Nhiều tác phẩm Việt ra thế giới
Tủ sách Vàng – 25 năm nuôi dưỡng tình yêu văn chương cho bạn đọc thiếu nhi
Chúa Chổm không thật sự nợ nhiều như chuyện dân gian vẫn kể
Những bài học từ cuộc chiến sinh tử
Đỗ Hữu – Một nhà thơ tài hoa